近日一位留学生向51网编辑部求助，希望反映南航新发布的禁止情感辅助犬上飞机问题，因为她已经买了南航的回国机票，准备带自己的小狗一起回国。她说南航突然发布这样的规定就好比飞机起飞前强迫你的家人不能与你一起登机，这让家人怎么办？

图源：知乎

据网友小齐介绍，本来计划今年回国，因为疫情的关系一直买不到机票被迫滞留温哥华。

被迫滞留还有一个重要原因，就是她的小狗，因为很多航班不允许小狗上飞机，但是南航是个例外，最终她在两个月前选择定了南航的机票，给小狗办理了情感辅助犬（Emotional Support Animals，ERA）的所有手续，就等着一起回家了。

南航温哥华办事处7月20日通知

不料就在小齐准备打包回国之际，突然传来南航禁止情感辅助犬登机的消息，这个消息对小齐来说无异于晴天霹雳。小齐马上联系南航温哥华办事处，答复说是总部的决定。

南航官网截图

小齐再联系南航总部客服，客服说没有接到这样的通知，让再询问南航温哥华办事处，但是电话打不通了。再找南航总部客服，客服答应帮助沟通，但也就没了下文。小齐现在急得就像热锅蚂蚁，不知道该向谁求助。

网友曝有人作假

小齐说，南航温哥华办事处通知说停止情感辅助犬登机是因为新冠病毒和山谷热病，但实际真实原因是有人造假导致南航温哥华办事处一刀切予以禁止。而小齐这样真实的需求者跟着遭殃。

微信聊天截图

小齐说她的情感辅助犬是通过心理医生测试评估后才拿到的证书，她按要求办理了所有手续，现在突然说小狗不能登机了，这让她怎么办？如果临时改签其他航班，她查询了票价要6万人民币起价，她真的负担不起改签机票了。

51网编辑联系南航温哥华办事处，截至发稿止没有得到回复。

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